Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für den Widerruf einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an kaibzyl@gmail.com mitteilen.

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es entstehen Ihnen keine Gebühren für diese Rückerstattung.

Rückgabebedingungen:

Damit die Ware für eine Rückgabe in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass:

Die Ware in den letzten 30 Tagen gekauft wurde.

Die Ware in der Originalverpackung ist.

Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:

Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.

Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, beispielsweise Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Rücksendung von Waren

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:

Selbachstraße 24, 44369 Dortmund

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis der erhaltenen Rücksendung können wir keine Rückerstattung leisten.

Geschenke:

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eintrifft, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter kaibzyl@gmail.com